Dashboard executivo
Em poucos segundos: NPS, ranking de lojas, critérios, detratores e o que atacar primeiro.
Percepção · Inteligência · Ação · Resultado
Ouça o cliente. Venda mais.
O Avalie Aí ajuda gerente, regional, supervisor e diretoria a entender, a partir da percepção dos clientes, onde a operação precisa melhorar — e o que fazer para gerar mais resultado. Sem mais relatórios: inteligência para agir.
- Ouvir → Agir ciclo fechado
- IA prioriza o que vende
- SWOT + 5W2H plano por loja
Painel executivo · rede
ao vivo
77
NPS da rede
- Promotores
- 81%
- Neutros
- 15%
- Detratores
- 4%
DetratorNeutroPromotor
Ranking de lojas · NPS
Centro
84
Zona Sul
79
Norte
71
IA Plano de ação · 5W2H
O quê: reduzir o tempo de espera no caixa nas lojas de maior fluxo.
Quem: responsável da unidade + área definida pela rede.
Quando: próximas 2 semanas.
Ouvir
Colete feedback em QR, link, tablet, caixa e CRM
Entender
IA organiza milhares de respostas em prioridades claras
Agir
Tratativas, alertas e planos SWOT + 5W2H por loja
Comparar
Benchmark e fluxo do mercado local — concorrentes
Do ouvir ao melhorar
Ouvir → Entender → Priorizar → Agir → Melhorar
O Avalie Aí organiza milhares de feedbacks, usa inteligência artificial para identificar os principais gargalos e mostra de forma simples onde agir — para melhorar a experiência e vender mais.
IA embarcada
Temas, padrões, resumo executivo, SWOT e plano 5W2H por loja — não é chat genérico.
Tratativas no mesmo dia
Nota baixa vira tarefa para o responsável. Alertas por e-mail e WhatsApp no card.
Mercado local
Compare reputação, temas e fluxo (dia × horário) com os concorrentes de cada unidade.
Três pilares
Experiência, tratativas e concorrência
Arquitetura comercial simples. Da diretoria ao gerente de loja, cada pessoa vê o que a função permite — em um só ambiente.
01 · Experiência do cliente
Pesquisas, NPS, CSAT e dashboard
Formulários configuráveis, QR, link e tablet. Dashboard executivo com IA: prioridades, temas, detratores e o que atacar primeiro para vender mais.
02 · Tratativas
Kanban, alertas e contato
Nota baixa vira tarefa para o responsável resolver. Pendente → em andamento → concluído. Alertas por e-mail e WhatsApp no card quando houver telefone.
03 · Concorrência
Benchmark e fluxo local
Reviews públicos, temas, SWOT, 5W2H e mapa de calor de movimento (dia × horário) da sua loja e dos concorrentes.
Inteligência artificial
Da análise à ação
A IA identifica prioridades. A operação acompanha a execução. Não é chat genérico — é inteligência embarcada na análise, com SWOT e 5W2H por loja.
- Comentários — interpretação automática, temas e padrões.
- Resumo executivo — visão clara do período para diretoria e operação.
- SWOT + 5W2H — diagnóstico vira plano de ação por loja.
- Concorrência — oportunidades a partir do mercado local.
- Gemini ou OpenAI, com chave da rede ou trial conforme contrato.
5W2H Plano de ação
O quê: reduzir o tempo de espera no caixa nas lojas de maior fluxo.
Quem: responsável da unidade e área definida pela rede.
Quando: próximas 2 semanas.
Como: escala extra no horário de pico e fila única.
SWOT Concorrência
Forças
Sortimento e preço
Fraquezas
Espera no caixa
Oportunidades
Retirada rápida
Ameaças
Novo concorrente
Integrações
Conecta com o que você já usa
Menos retrabalho. Os dados entram automaticamente e chegam prontos para a operação, sem planilha na mão.
Pesquisa de experiência
As respostas da sua pesquisa atual entram automaticamente, do recebimento bruto até o painel, com histórico preservado.
Formulário próprio
Link e QR Code por loja ou canal, com antifraude e captura de contato com consentimento.
E-mail e alertas
Templates prontos: você confere o conteúdo e define periodicidade e destinatários (detrator, semanal, mensal).
Promotores no Google
Nota 9 ou 10 pode gerar convite para o cliente avaliar publicamente no Google — direcionamento, sem publicação automática pelo painel.
Exportação
Exporte o painel em CSV ou PDF para apresentar em comitês. Exportações relevantes ficam registradas.
Multi-empresa
Cada rede tem conta isolada. Quem administra gerencia clientes e entra em modo suporte quando preciso.
Por que o Avalie Aí
Pensado para redes com muitas lojas
Feito para varejo com escala e hierarquia, não para planilha solta em pasta compartilhada.
Hierarquia rede, regional e loja
O gerente vê só a unidade. O regional vê a área. A diretoria enxerga tudo, inclusive e-commerce e outros canais.
Links por formato
QR e links dinâmicos por loja, com pesquisas principais para cada tipo de negócio.
Notificações configuráveis
Defina quando enviar e-mail: detrator na hora, resumo semanal e fechamento mensal.
Critérios e operadores
Acompanhe critérios por loja, evolução no tempo e ranking de operadores no caixa.
Onboarding guiado
Checklist no admin para começar: organização, integrações, IA, links e primeiros usuários.
SaaS gerenciado
Hospedagem, backups gerenciados e atualizações contínuas. Nada de servidor rodando na loja.
Implantação
Como sua rede começa
Da demonstração à operação em poucos dias, integrando as ferramentas que você já usa.
01
Demonstração
Você vê o fluxo real
Mostramos painel, tratativas, IA e concorrência com o fluxo que sua rede usaria no dia a dia.
02
Configuração
Lojas, formulários e alertas
Cadastramos a estrutura, formulários e regras de e-mail conforme a operação da rede.
03
Treinamento
Equipe pronta para usar
O time aprende prioridades, kanban, alertas e acompanhamento dos indicadores.
04
Operação
Ouvir, priorizar e agir
A rede passa a tratar detratores e acompanhar o NPS já no primeiro dia.
Segurança e privacidade
Segurança e governança desde a estrutura
Controles reais: isolamento entre redes, permissões por perfil, LGPD e rastreabilidade. 100% web — sem instalação nas unidades.
Segregação de dados
Os dados de cada empresa permanecem isolados dentro da plataforma.
Controle de acesso
Permissões definidas por perfil, unidade e nível de gestão.
LGPD
Consentimento, gestão de solicitações de titulares e tratamento adequado dos dados.
Rastreabilidade
Registro de ações relevantes e exportações realizadas na plataforma.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns de quem contrata
Preciso trocar minha ferramenta de pesquisa?
Não. Integramos com a ferramenta que você já usa e também oferecemos formulário próprio com link e QR por loja. Tudo aparece no mesmo painel.
Quais são os pilares da plataforma?
Três pilares: Experiência do Cliente (pesquisas, NPS/CSAT, dashboard e IA), Tratativas (kanban, alertas e contato) e Concorrência (benchmark, SWOT, 5W2H e fluxo por horário).
Vocês gerenciam respostas do Google pelo painel?
Não. Usamos dados públicos do Google na análise de concorrência e, quando o cliente dá nota 9 ou 10 na pesquisa própria, podemos convidá-lo a avaliar também no Google. Não há publicação automática de respostas pelo painel.
Quem vê o quê dentro da rede?
A diretoria vê tudo. O regional vê as próprias lojas. O gerente vê só a unidade. Os administradores configuram usuários e permissões — adaptado à estrutura de cada empresa.
Como funcionam os alertas?
Templates de e-mail prontos: você confere o conteúdo e define a periodicidade e os destinatários (detrator, resumo semanal, fechamento mensal).
Como vocês tratam dados pessoais?
Pedimos consentimento no formulário, isolamos os dados por rede, registramos exportações relevantes e mantemos canal DPO em lgpd@avalieai.com.br.
Sobre a plataforma
Sobre o Avalie Aí
Plataforma de experiência do cliente para redes de varejo. Ouça a percepção dos clientes, use IA para priorizar gargalos e transforme feedback em ação na operação — com tratativas, alertas e análise de concorrência local.
O Avalie Aí é para redes de varejo e suas equipes de operação, marketing, compras e atendimento. Cada rede contratante acessa apenas os próprios dados, com isolamento por conta e controle de permissões por loja.
Privacidade e uso dos dados
Tratamos as respostas de pesquisa apenas para operar a plataforma da rede contratante, com consentimento no formulário, isolamento por conta e permissões por loja. Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Veja em ação
Ouça milhares de clientes. Saiba onde vender mais.
Agende uma demonstração e veja o ciclo completo: ouvir, priorizar com IA, tratar detratores e comparar com o mercado local.